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검색
  • Q
    결제방법은 어떤것이 있나요?
    A
    무통장입금, 신용카드결제, 실시간계좌이체, 적립금결제 방법이 있습니다. 문화상품권등 기타결제는 지원하지 않습니다.
  • Q
    주문금액보다 입금을 많이 했어요. (주문금액보다 입금을 적..
    A
    -입금을 많이 한 경우 차액은 적립금 전환 또는 환불 가능합니다. (입금을 많이한 경우에도 자동 입금 확인처리가 되지 않습니다. 전화/게시판/실시간상담창 등으로 별도 연락 부탁드립니다) -입금을 적게 한 경우 나머지 부족한 금액만 입금 후 전화 / 게시판 / 실시간상담창 문의주시면 입금확인 도와드립니다.
  • Q
    입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요.
    A
    시스템 상 자동으로 처리되어, 입금 후 5분~30분 안에 입금 확인이 가능합니다. 입금 확인 되지 않은 경우 아래 내용 중 틀린 것이 있는지 체크 바랍니다. 1. 입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우 2. 입금자명과 주문자명이 일치하지 않는 경우 3. 주문은 따로따로 하였으나 입금을 한꺼번에 한 경우 주문정보와 입금한정보가 다를 경우 시스템 상 자동으로 처리가 어렵기에 수동으로 확인을 해드리고 있습니다. 입금자명, 주문금액이 변경 된 경우 게시판 / 전화 / 실시간 상담창 으로 문의 주셔야 처리가 가능합니다. * 주문 후 7일 이내에 입금하지 않을 경우 자동으로 주문 취소되니 유의 부탁드립니다. * 카드결제, 휴대폰결제, 실시간계좌이체의 경우 결제완료 시 자동으로 입금확인이 됩니다.
  • Q
    정상적으로 결제가 되었는지 궁금합니다.
    A
    마이페이지 에서 주문내역 확인이 가능합니다. 무통장입금: 입금 후 약 5분~1시간 단위로 시스템상 자동으로 입금확인이 됩니다. 주문금액이 상이하거나 / 주문입금자명과 실입금자명이 다르면 입금정보가 일치하지 않아 입금확인이 누락됩니다. 신용카드결제: 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다. 휴대폰결제: 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다. 실시간계좌이체: 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다. 적립금결제: 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다.

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